Termos Gerais

TROCA, DEVOLUÇÃO ou Cancelamento

A partir da data de recebimento do produto, o cliente tem 1(um) dia corrido para solicitar a troca e até 7 (sete) dias corridos para fazer a devolução. O cliente deverá entrar em contato através do e-mails [email protected] e/ou pelo whatsapp: 81 98789-2801.

O produto a ser devolvido/trocado, deverá ser levado até a nossa loja em até 7(sete) dias do recebimento, ou enviado pelo nosso motoboy (valor pago pelo cliente). Caso cliente tenha recebido via correios, o mesmo deverá ser enviado pelo cliente sobe seus custos. No caso do produto ter sido enviado diferente do solicitado ou esteja com alguma avaria que não foi informado durante a compra ou explicito no site, o Babylooks terá total responsabilidade sobe os custos necessários.

O produto  deverá ser encaminhado com a etiqueta fixada na peça, sem indícios de uso e com todos os acessórios que eventualmente acompanharam.

Cancelamento

No caso de cancelamento por desistência, só será aplicado se o produto ainda não tiver sido enviado para o cliente.

O estorno do valor pago será realizado através do mesmo meio de pagamento realizado pelo cliente através do nosso site. O cliente receberá em seu e-mail um comprovante de estorno. O valor a ser creditado dependerá da operadora do cartão do cliente.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

A sua segurança é prioridade para o Babylooks. Não divulgamos dados pessoais a outras instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de ordens emitidas por autoridades públicas.

Todas as suas informações que passam pelo nosso sistema – desde a sua senha pessoal até os dados de seu cartão de crédito – são codificadas. As operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas nem alteradas por terceiros. Ah! e também só utilizamos as informações fornecidas por você pra prestação dos nossos serviços quando necessário.

Nosso sistema de proteção durante as movimentações pela internet é o mesmo usado pelas principais instituições financeiras. Já reparou no cadeado fechado que está na barra de endereço do site? Ele é a garantia de que utilizamos SSL e que nosso site é 100% seguro.

Ao comprar pela primeira vez no site, é preciso que você preencha o seu cadastro. Nas vezes seguintes, só será necessário informar seu login (e-mail) e senha, o que vai facilitar a finalização das suas próximas compras. Apenas os seus dados cadastrais ficarão armazenados em nosso sistema como: nome, sexo, telefone, e-mail, cep, endereço, CPF e data de nascimento.

O número do seu cartão de crédito e quaisquer outras informações sobre pagamento não permanecerão armazenadas.

Você terá acesso online ao seu cadastro, podendo retificar quaisquer informações que estejam erradas em qualquer hora, viu? O Babylooks não será responsável por verificar ou atualizar o cadastro, então o preenchimento correto fica por sua conta!

Ah! se você esquecer a sua senha, não se preocupa! É só entrar neste link informar seu email de cadastro, que enviaremos um email para você recuperar. ou entrar em contato direto com o nosso atendimento! Lembra que você é a única responsável por guardar de modo seguro a sua senha!

Por fim, se você quiser saber mais sobre nossa política de privacidade, entre em contato com o nosso atendimento! Através do chat (whatsapp) ou envie sua mensagem caso queira remover o seu cadastro por completo do nosso site, é só nos avisar!

Segurança na Compra

A criptografia é uma tecnologia avançada, que permite transformar em código a linguagem comum em que todo dado pessoal é transmitido, durante um processo de compra pela internet.

Desta forma, ao comprar no nosso site, toda e qualquer informação que você fornecer ao site (sejam os dados pessoais ou as informações de pagamento) será automaticamente codificada antes de ser transmitida e arquivada em ambiente interno próprio – que é de acesso exclusivo da nossa equipe.

Compras com cartão de crédito

O site não retém números de cartões de crédito, é importante lembrar que, durante esse processo de transmissão de dados, você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido pelo gateway de pagamento pagar.me. 

Cookies

Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador. Eles são uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para oferecer serviços diferenciados, pois nos ajudam a reconhecer quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e áreas que mais acessa.

As informações coletadas pelo site do Babylooks serão utilizadas para orientar o conteúdo de nosso site, isso inclui personalização, compras online e outros tipos de serviços. Ao sabermos mais sobre você, poderemos oferecer produtos e serviços que sejam mais relevantes e estejam de acordo com o que você prefere!

Coletamos dados para melhorar o desempenho e segurança do site, além de personalizar conteúdo e anúncios. Você pode conferir mais detalhes na nossa Política de Privacidade